Política de Privacidade
Esta política explica quais dados o site do Retrofit Industrial SC coleta, para que servem, com quem são compartilhados e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o controlador dos seus dados
O controlador é Techsist, inscrita no CNPJ 41.957.995/0001-60, com sede em Florianópolis/SC, CEP 88054-120. Contato para assuntos de privacidade e proteção de dados: erivelton.silva106@gmail.com.
O endereço completo pode ser solicitado pelos mesmos canais, quando necessário para o exercício de direitos.
2. Quais dados coletamos
Coletamos o mínimo necessário para responder ao seu contato:
- Dados que você informa no formulário: nome e número de WhatsApp (com DDD). Não pedimos CPF, dados bancários nem qualquer dado sensível.
- Dados da conversa: ao continuar o atendimento pelo WhatsApp, as informações que você enviar nessa conversa (por exemplo, modelo da sua prensa e região) passam a fazer parte do atendimento comercial.
- Dados técnicos de acesso: o provedor de hospedagem pode registrar dados de acesso (endereço IP, data e hora, página visitada) em registros de servidor, para funcionamento e segurança do site.
3. Para que usamos seus dados
- Responder sua solicitação e enviar a simulação ou o orçamento pedido.
- Dar continuidade ao atendimento comercial sobre o kit de retrofit para prensas de placas.
- Cumprir obrigações legais, contábeis e fiscais, quando aplicável.
- Prevenir fraudes e garantir a segurança do site e do atendimento.
Não usamos seus dados para envio de publicidade sem seu consentimento e não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados a terceiros para fins de marketing.
4. Base legal do tratamento
- Consentimento (art. 7º, I, da LGPD): você marca a caixa de consentimento antes de enviar o formulário.
- Procedimentos preliminares a contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX): para responder e dar andamento ao atendimento que você iniciou.
- Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): guarda de registros exigidos por lei.
5. Com quem compartilhamos
- WhatsApp / Meta: os botões de contato abrem uma conversa no WhatsApp. A partir daí, a troca de mensagens acontece na plataforma da Meta e segue as políticas dela, o que pode envolver transferência internacional de dados.
- Provedores de infraestrutura: hospedagem do site e serviços de e-mail/atendimento necessários para manter a operação no ar.
- Autoridades: quando houver determinação legal, judicial ou administrativa.
6. Por quanto tempo guardamos
Mantemos seus dados de contato enquanto o atendimento estiver em andamento, enquanto durar a relação comercial e pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados. Você pode pedir a exclusão a qualquer momento, conforme o item 8.
7. Cookies e tecnologias semelhantes
Este site não utiliza cookies de publicidade nem ferramentas próprias de análise de audiência. Se passarmos a usar ferramentas de medição (por exemplo, Google Analytics) ou de campanhas pagas, esta política será atualizada e o consentimento será solicitado antes de qualquer cookie não essencial ser gravado.
8. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Você pode solicitar, gratuitamente:
- confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
- portabilidade dos dados a outro fornecedor, mediante requisição expressa;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- revogação do consentimento, com a consequente eliminação dos dados tratados com base nele;
- oposição ao tratamento, quando cabível.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para erivelton.silva106@gmail.com. Responderemos em até 15 dias, prorrogáveis mediante justificativa.
9. Segurança dos dados
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados, como conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito às informações e uso de canais reconhecidos de atendimento. Nenhum sistema é completamente imune a incidentes; caso ocorra um incidente relevante, os titulares e a ANPD serão comunicados conforme a LGPD.
10. Menores de idade
Este site é destinado a profissionais e empresas. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos um cadastro nessa condição, os dados serão eliminados.
11. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política para refletir mudanças na operação ou na legislação. A data de última atualização sempre aparece no topo desta página. Mudanças relevantes serão destacadas no site.
12. Contato
Dúvidas sobre privacidade: erivelton.silva106@gmail.com. Para assuntos comerciais, você também pode falar pelo WhatsApp.